Toutefois nous avions réservés pour DEUX (2) personnes un aller/retour Toulouse/Sofia via Istanbul avec Turkish airlines pour départ 03/08/2020 et retour le 30/08/2020. Nous voulons plus d’informations et la conduite à tenir . Les dossiers COVID ne font qu’acroitre et Opodo ne gère plus ses dossiers. Je suis désespéré! Bis repetita Je désire porter plainte également, bonjour même problème, la compagnie annule le vol, on demande le remboursement, aucune nouvelle!!!! depuis 7 mois j attend le renboursement de mon voyage prèvu le 28 mars 2020. avez-vous engagé quelque chose. Bonjour, je fait une demande sur la site de opodo C’est une escroquerie Demande de remboursement chez Opodo ( dixit Air Corsica) à 3 reprises par Mail, avec 3 réponses promettant une solution………. Les vols que vous m’avez vendus sont annulés définitivement. Cette agence de voyages est le symbole de l’évolution des agences de voyages, vous trouverez en effet un baromètre vous indiquant quelles sont les meilleures périodes pour partir en fonction de la météo et du trafic touristique. Merci. Il me doivent encore 600€. Par contre le montant à bien été prélevé sur mon compte bancaire. 2 mois et demi d’attente, impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone, par mail, RS, je ne suis informé de RIEN, au mieux j’ai eu un chatbot qui répond « à côté » de ce qu’on lui demande toute cela sous couvert du contexte COVID. Je précise que si les chiens sont refusés, nous serons obligés d’annuler les billets car nous allons à une compétition canine. Je suis en traîne de chercher le formulaire de réclamations. Je vous rappelle que la réglementation européenne (règlement CE n° 261/2004) impose aux compagnies aériennes de laisser le choix aux passagers quant aux modalités de remboursement. Résultat 2000€ de perdu. Je viens vers vous afin de vous exprimer une situation particulière très handicapante, qui m’invite à vous faire part de ma grande insatisfaction concernant Vos servies. Toujours pas de remboursements pour des vols de mars 2020, on me dit que la demande est en cours. J’ai même tenter via les réseaux sociaux, messagerie privée dans un premier temps. Malheureusement, Air Algerie a pris la décision unilatérale de ne pas offrir aux passagers la possibilité de demander de remboursements en argent, malgré son obligation légale de le faire. J’ai reserver un vol via votre agence de voyages de Singapoor to Perth via la compagnie Scoot Si une procédure de plainte existe, pouvez vous nous intégrer ou nous dire ce qu’il faut faire pour participer? alicia.ferreira.de.sousa@hotmail.fr TSA 100034, J’ai essayé à plusieurs de contacter OPODO via ce numéro 0170917575 mais je n’arrive pas à joindre un conseiller puisque je me fais raccrocher automatiquement sous prétexte d’un grand nombre d’appels. Quelques affaires déjà. Nous avons affaire à une bande de mafieux . 4. Je souhaite m’associer aux plaignants déjà enregistrés pour des cas similaires. En espérant vous avoir aider. Ils se sont décidés quinze jours après à me rembourser mais en essayant de garder quelques euros (quand on tripatouille il n'y a pas de petits profits...).Je leur ai dit que mes actions se poursuivraient de manière virulente si je n'étais pas payé intégralement et..ils se sont décidés à payer un mois plus tard, c'est à dire il y a quinze jours. Il faut les appeler 25 fois pour avoir quelqu'un au bout du fil pour s'entendre dire qu'un "expert" va vous rappeler dans 30 minutes. Des courriels de « modification de vol », j’en ai eu une multitude depuis l’achat des billets en 2019; idem pour des messages d’annulation de vol . Sur leur site, ils disent de s’adresser à la compagnie « low cost »; mais elle leur a renvoyée l’argent ! J’aimerai connaitre la procédure pour me désabonner car il est hors de question que je paie pour un service que je n’ai pas demandé. Bonjour, Je tente de joindre le service client mais le 1023 raccroche immédiatement après que j'ai fait mes choix sur leur serveur vocal. Je contacte également Que Choisir … Faire éclater ce genre de scandale me semble nécessaire ! Toutefois merci d’avoir pris en considération ma demande d’échange de mon billet flexible pour un billet remboursable. Vincent LOPIN vinzo95@gmail.com, EXACTEMENT !!! C’est vraiment inadmissible !!!! en essayant de chatter avec le robot il ne comprend qu’une chose c’est que je veux supprimer mon compte alors que je veux le retrouver ! Je vous demanderai de réparer la situation en conséquence. Merci de me contacter directement sur mon mail stephane-poitevin@wanadoo.fr. Je l’ai fait, ça fonctionne. Nous venons d’apprendre sur Air France qu’un des vols était annulé (vol UBB6RL entre New York et Cancun annulé depuis le 26/10/2020 dixit Air France) alors que nous avons tout réservé au Mexique et que nous voulons y aller. On me conseille ce matin d’appeler la compagnie aérienne United Airlines pour enfin apprendre qu’il s’agite en fait de Swiss Airlines Des voleurs j’ai jamais vue opodo juste une bande d’escroquerie. je suis Mme Kervarec, et je voyage depuis de nombreuses années par votre agence. En clair NE PRENEZ PAS OPODO SI VOUS SOUHAITEZ VOYAGER Impossible à joindre ou des numéros surtaxés à 0.80€ la minute. Cette version de notre site internet s'adresse aux personnes parlant français en Belgique. J’engagerai une action en justice si je n’ai pas de nouvelles dans les 60 jours. le jour du dépar et j’usqu’a 10 min avant le départ pévu ils mentionnent sur leur site que le vol est à l’heure, mais, il n’y’avait pas de vol car la compagnie nous a informé qu’ils ont annulé le vol et qu’ils ont informé Opodo depuis le 3 du mois! Bonsoir Monsieur,, 60€ à la poubelle. J’ai eu exactement le même problème. Réserve durant le confinement un vol pour le 1er mai 2020 pour l Algérie , réf 5076746140 D’autre part personne ne parle d’u document spécial ETSA nécessaire dans le cas où l’escale a lieu aux USA Bonjour, Ce sont de voleurs. Ref vol RRY7SH Cordialement. Je suis Mme IBHAT Stephie Tatiana Raïssa, j’ aivais annulé mon voyage du 24-12-2019 par Air France pour changer air Canada à paris. Opodo vient de me prélever 54,99euros de réabonnement à Prime. Pour un vol Lyon Brest départ le27/04 retour 03/05 pour le montant de 740.02. Est st je ne peut même pas les contacter pour un nouveau trajet pour le moi de septembre. J’ai fait une demande de changement de billet auprès de opodo suite à une annulation de vol aller/retour Essayé plusieurs adresses mails… Retour impossible, mails non remis Mais RIEN. Contact: thievio@wanadoo.fr, bonjour Merci à vous. réservation 4990220344. Sylvie. Pourriez-vous m’indiquer vos démarches et éventuellement si un collectif existe afin de se réunir et mettre la pression à cet société qui se moque de nous. On me dit qu’il faut d’abord acheter le billet puis qu’ils demanderont l’autorisation au capitaine. Je me joint a vous histoire de monter un collectif pour combattre ces arnaques pratiquer par Opodo Il faut savoir que lorsqu on obtient par miracle le détail de la facture OPODO se prenne 142 euros de frais de dossier? pour un voyage prévu aux USA cet été, tous mes vols ont été annulés par les compagnies aériennes. les arnaqueur d’OPODO sont injoignable ni au téléphone ni en mail pour un remboursement Nous pouvons comprendre la situation, mais nous ne voulons pas devenir votre victime ou la victime d’une arnaque collective comme semble en témoigner les autres voyageurs dans notre cas. I m still waiting for my refund. je vous laisse mon mail si action colective je participe. Je suis donc d’accord pour une action collective contre cette agence internet que je ne recommande à personne! Bonne chance. Je demande donc un remboursement dans les 10 jours. Je souhaiterais me joindre aussi à la liste des plaignants, depuis le 27 mars j’ai fait m’a demande de remboursement. Cela me convient pour l'instant j'en suis à la lettre recommandée ave AR. Nous avons souhaité un remboursement. 2 réservations 4690082089 du 14/02/20 /5024209287 du 09/03/20 pour demande de remboursement. Y a t-il un collectif ou autres pour porter plainte si cela se passe mal ( et ça sera le cas vue la réputation de cet  » opérateur ! ) vers qui puis je me tourner? J’avais déjà voyagé avec Opodo il y a longtemps et ça s’était bien passé, mais ils ont dû été rachetés. Je me joins à vous. 4 compagnies acceptent le remboursement mais Opodo ne rembourse rien. ! La demande a été faite le 12 mai. Francoise Sellier : laurentfrancoise@wanadoo.fr, Bonjour,je vois que malheureusement je ne suis pas la seule à tenter désespérèment de récupérer les 3112€ de nos vols annulés air canada.malgré de nombreux mails et des heures passées à tenter de joindre le service client prime,toujours pas de réponse de leur part.Je me joins volontiers à votre liste de plaignants Nous sommes dans la même problamatique que vous nous narrivons pas a joindre opodo ni a trouver une adresse valable pouvez vous me contacter sur cassararose@hotmail.fr j’aimmerai savoir si vos demarches ont été fructueuses merci et espere avoir de vos nouvelles. Il m’a demandé deux fois ma carte bancaire, j’espère qu’il ne s’en servira pas pour autre chose. Pourriez-vous vérifier? # réservation 4816409186, j’ai acheter un billet aller et retour paris rabat Je vous laisse mes coordonnées ci dessous . J'ai eu le même problèmes. Je vais lancer une injonction et je suis également partant pour me joindre à une procédure collective …, Bonjour, 9 rue de Rougemont, 75009 Paris et à TSA 10034, 75441 Paris cedex 09…. Nous savons tous que la situation est compliquée mais il y a des valeurs à respecter. Le dépassement de date vous incombant. sylvie.lambert@free.fr, également c est du vol 54,99 € je suis partant, Même problème, aucune façon de joindre Opodo. Bonjour , Un vrai miracle car avec tout ce que je lisais sur internet j’y croyais plus… Pout information je suis passe par la page de reclamation du site Opodo après mes 90 jours en réclament sans vraiment y croire et j’ai reçu un contact du mail customercare@case.opodo.com 3 jours après comme quoi j’allais être remboursé dans les 3 jours.. Je ne me suis pas emballe mais ce soir c champagne . Bonjour , j’ai le même soucis , voyage annulé et aucun remboursement malgré l’assurance annulation souscrite . Donc OPODO garde l’argent… Pas de réponse aux mails et impossible de les avoir au téléphone… Finalement, Opodo m’écrit que si je suis toujours insatisfaite de leur réponse, que je peux me tourner vers la Commission européenne pour faire appel ; on me donne aussi un lien en médiation (mtv travel). Je m attend à ce que opodo me dise qu’il ne rembourse rien !! Nous n’avons pas compris comment nous sommes atterris sur cet hotel. 12. - Fuyez ce site!!! N.Loisel C’est inacceptable !! Avez vous réussi à vous faire rembourser ? Christophe. Vous souhaitez demander un remboursement après les conditions désastreuses de votre voyage réservé avec Opodo ? Il faut envoyé un recommandé à la compagnie AIRCANADA, c’est à eux de vous rembourser. Evidemment le vol est annulé. Je tente en vain de changer mes billets depuis le jour de ma réservation car ils sont dans le mauvais sens !!! Nous avons réservé un vol + séjour (2 chambres avec lit Kingsize dans un Riad)+ navette aéroport sur OPODO. Bonjour, Réservation via l’agence de voyage en ligne « Opodo » avec assurance modification de vol pour tous motifs (ref FLEXRB156). Bonjour moi aussi j’ai eu le malheur de tomber sur opodo pour la 2-ème fois. Si oui voici mon adresse mail pour me joindre à vous: vimontopodoplainte@gmail.com. La responsable doit nous rappeler pour confirmer… ça fait 2 semaines qu’on est rentré, on attend toujours son appel. Le 6/04/2020, j’ai acheté des billets Lyon Perth pour un montant de 1610 €. Cordialement, Bonjour, Revoyez les informations sur votre site. J’ai fait une réservation sur votre site le 16/01 pour un vol Shanghai / Tokyo AR avec une nuit d’hotel. Nous contactons Opodo par emails -injoignable par téléphone- ceux ci nous re-reserve -sans notre accord- un vol pour le lendemain ne nous permettant pas de prendre notre connexion et d'arriver à destination. tél : 0609616990. Le site de réservation est garant de votre achat, ainsi que de son remboursement ! Dominique caban (hôtel + vol aller retour). J’ai fait le numéro environ 6 ou 7 fois, et mon copain ainsi que ma soeur qui étaient en Suisse ont éga- lement essayé, en vain. Si vous avez une idée d’un recours où je pourrais faire valoir mes droits, ce serait vraiment apprécié. De plus je n'ai pas reçu de confirmation de vol, j'ai réussi à récupérer mon N° de réservation grâce à edreams qui semble gérer financièrement opodo (mon vol a été débité par edreams) mais je ne peux pas éditer mes billets électroniques avec 2 fois mon prénom ! Bonne journée, bon courage, Je pense que tous le monde devrais ce lier pour monter une procédure contre opodo 1 mois que je suis bloqué en Thaïlande et aucun message rien de leur part me retrouvant à payer un hôtel puis tout ce qu’il y a à côté une véritable horreur opodo est une vrai arnaque je vous laisse Bonjour, comme tout le monde nous attendons également notre remboursement… Si c’est possible de me rajouter à la liste…, Est-il possible de me joindre aux plaignants? au bout du 7ème appel, on nous passe la responsable, soit disant. Je les contacte demain mais en lisant tous vos commentaires j’ai l’impression que c’est peine perdu. Le conseiller Opodo en relation avec vous tentera de vous trouver une solution adéquate à votre problème. Opodo m informe que vol est annulé 3 jours avant le départ mais ne veulent pas rembourser sauf par avoir !!!! Par ailleurs je vais alerter les services DGAC de la non application du règlement CE no 261/2004 de mon dossier. portez vous bien et prenez soin de vous et des vôtres. J’ai été prélevé de 54,99€ par Opodo alors que je n’ai jamais commandé chez eux. …..Et pas de réponses mails non plus ? J’ai contacté opodo qui a bien effectué me report de ma date de retour , jai recu un mail de confirmation mais une fois arrivé a l’embarquement l’hôtesse m’informe quil manque que sur les documents recu opodo a noter le même numéro de billet que celui de la veille initialement prévu, or cela nest pas possible . Aucun respect du client au téléphone je me joint à vous pour une plainte collectif. Référence de la compagnie aérienne : LVYQPS. Je ne supporte pas d’être floué ainsi. Si cela vous intéresse, vous pouvez me joindre sur mon moibile : 0611691259. Bonjour, mes vols des 15 mai retour 10 juin ont été annulés et jamais remboursés. Benoit, Le pire jai pas de compte chez ou et oups 54.99 retire le N° de réservation est : 4657736703. Could you please honor your contract with customers Après différents essais pour vous contacter, nous sommes dans l’impasse : votre numéro de téléphone n’aboutit à aucun contact, pas d’adresse e-mail et ne parlons pas du chat-bot qui tourne en boucle. J’ai prix un billet Vous pouvez le contacter si vous êtes dans le besoin d’un prêt pour diverses raisons personnelles. vol geneve athene via istanbul 2 juliet retour 9 juillet athene geneve via istanbul annulé par turkish airline billet ptrelevé sur mon compte bancaire par turkish air 235 germany €303.95 je voudrais un nouveau vol aller retour veuillez me proposer de nouvelles dates. , vous avez la possibilité de réserver votre séjour dans plus de 44 pays à travers le monde. Viré ce jour : 1830,04 soit un différentiel de 528,05 (22% du montant initial. J’ai demandé à me faire rembourser les taxes aéroportuaires mais on me balade de droite à gauche en me disant que c’est à la compagnie Nouvelair de le faire. et là à peine vous prononcez les premiers mots qu opodo coupe le téléphone. J’ai été également victime d’OPODO à qui j’ai envoyé lettres recommandées (sans réponse) , mails, sans compter les nombreux coups de tel sans avoir personne – bref une horreur