A l’attention du Responsable du Service réclamations OPODO, N° de réservation OPODO 4544360727 Voyage Nantes ParisNouméa via Tokyo initialement prévu le 6 avril 2020. Bonjour, 2- Du remboursement lui meme qui nous est du et que vous avez recu de la Societe Wiss le 29/04/2020. Je souhaite me faire rembourser les 7 avions que je n’ai pas pu prendre et qui n’ont jamais été annulé (trop facile) alors que les frontières fermaient les unes après les autres. Mes cordiales salutation. La compagnie a exigé une réservation dans un hôtel agréé. Bien qu’ayant fait un dossier près de MTV, nous attendons également de ce médiateur une réaction que nous ne voyons également pas venir. Mais on appelle cela de l’arnaque. Par ailleurs je vais alerter les services DGAC de la non application du règlement CE no 261/2004 de mon dossier. Aujourd’hui, nous ne demandons, à mon humble avis, uniquement ce qui nous ait dû : le remboursement de billets que nous avons achetés et qui visiblement vous ont déjà été remboursés. elodie.meriot@live.fr, Bonjour, partant pour me joindre à une action pour exiger un remboursement suite à annulation de vol covid 19 (2200 euros). Vous pouvez leur envoyer un mail à mail@opodo.fr ou une lettre à Opodo, TSA 10034, 75441 Paris cedex 09; cette adresse étant notamment utile pour les réclamations . Arnaque avec Voyage privé : qqn a fait appel au médiateur ? Comment les attaquer? Transavia a gentillement accepté de decaller notre vol a la semaine d’après , le propriétaire chez qui nous avions loué aussi mais pour les vols retour par cz airlines nous avons demandé a opodo de faire le nécessaire pour tout decaller d’une semaine et ils nous ont pris 560€ alors que nous sommes des clients prime. nous avons le même problème voyage annulé, personne au téléphone, retour du recommandé. J’ai écrit à OPODO TSA 100034 75441 PARIS CEDEX 09 pour qu’ils me remboursent mais le courrier m’est revenu avec « destinataire inconnu à l’adresse » Je me fais balader également par OPODO qui me promet depuis près de 4 mois le remboursement de vols réservés sur Asiana Airline pour le Japon alors que cette compagnie a procédé elle-même au remboursement à OPODO depuis Avril … Ça ressemble à de l’arnaque. Je les lache jamais. J’ai appeler on m’a dit de le faire depuis l’application gérer ma réservation. laurence.mansard@icloud.com. Le libellé est Opodo Prime. Idem pour moi. Ma femme et moi avons acheté 4 réservations en janvier sur le site Opodo pour un départ le 20 juillet prochain. Notre fils est resté seul dans l’immeuble miteux!! Merci de m’inclure dans la liste des plaignants : ambre.longeard@gmail.com, Bonjour je souhaite porter plainte pour escroquerie. Le 6/04/2020, j’ai acheté des billets Lyon Perth pour un montant de 1610 €. Je vous ai contacté par téléphone la semaine suivante et vous aviez dit que vous me rembourseriez cette somme dans les 10 jours Attention : vous pouvez lire ci-dessus : « Pour contacter le service consommateur Opodo pour le dépôt d’une réclamation, nous vous invitons à envoyer votre pli, sous lettre recommandée avec accusé de réception à Opodo, TSA 100034, 75441 Paris cédex 09 » ; j’ignore pourquoi il est autorisé de laisser apparaître cette information erronée : suite à un litige en aout 2019 (opodo n’a pas édité mes billets mais a débité mon compte pour un vol que je n’ai pas pu prendre. Je me dis que s’ils se comportent avec tout le monde comme avec moi aujourd' »hui…Et j’ai l’abonnement OPODO prime….Ils vont mourir de cette crise du COVID 19 et c’est bien dommage pour leur employés et leurs clients. On me dit qu’il faut d’abord acheter le billet puis qu’ils demanderont l’autorisation au capitaine. Bonjour, je suis obligé de venir sur ce forum n’ayant AUCUNE réponse de votre service client malgré de NOMBREUX messages. Voici mon email : tronchet.tiphaine@gmail.com, Bonjour, Opodo envoie un mail précisant les options de remboursement mais quand je suis sur mon espace y a rien. De plus, en appelant Opodo hier on me promet un rappel que je n’ai jamais eu! que faut il faire ? Bonjour, merci pour votre aide. Je n’ai jamais souscrit d’abonnement à OPODO PRIME, et je constate que mon compte VISA a été débité de 54,99, semble-t-il pour « renouveler mon abonnement ». Le vol a été officiellement annulé par VOlotea et inscrit comme tel sur le site OPODO. Its so important for your brand image Madame Martine Baudoin. Mon ami Et moi sommes victimes également de la méme arnaque , vol Bgk Paris du 10Avril annulé Et Non remborursé à ce jour ( 1et Décembre 2020) Alors qu’Opodo abien été remboursé par la Quatar le 28 Août ! D’ailleurs tous les mails que j’ai envoyés (en cherchant des adresses de contact pendant des heures) sont revenus en erreur. Le résultat était le même, impossible d’avoir quelqu’un au bout du fil. Bien que j’ai immédiatement téléphoné et malgré mes nombreuses relances par mail ou téléphone vous ne m’avez toujours pas remboursé mes billets ou proposé de solutions alors que je suis membre prime et que j’ai pris l’assurance annulation et assistance à 61€. L’une d’elle avec , cette fois encore, des draps déjà utilisés.Je ne parle même pas de l’entretien catastrophique du Riad. Cet, Bonjour. je laisse quand même mes coordonnées voyage réservation n°OPODO 4656946227 marseille hurghada depart le 10 mai retour le 18 mai et prix 376 €. Ma lettre recommandée AR est revenue car adresse non identifiable. et à partir de la , c’est le parcours du combattant !! j’ai été débitée de la somme de 54,99 € le 08/10/2019. De même nous attendons toujours un remboursement pour notre réservation 4856852964 pour un montant de 277,50 €. pour un voyage prévu aux USA cet été, tous mes vols ont été annulés par les compagnies aériennes. Ce n’est pas mon problème si on ne peux pas voler.. Bous avez des assurances et contrats etc en cas de crise ou de faillite donc faitez vous ce que vous devez faire mais je vais continuer les procédures nécessaires poir récupérer mon argent car j’ai travaillé tres dure pour pouvoir le payer et vous en tant qu’agence vous essayez de me tricher. Je vais faire un courrier en recommandé avec tous les éléments. Abdelkrimkerroum@hotmail.fr, Bon jour, j’aimerai également faire partie de la liste des plaignants svp : mon email : ag.osowski@gmail.com, Bonsoir, merci de m’indiquer dans la liste des plaignant stp J’ai envoyer une réclamation à Opodo en courrier R avec AR à l’adresse TSA 100034, 75441 Paris cédex 09 mais mon courrier est revenu car l’adresse est inconnue. Ma mère et ma tante sont sur Bali et elles doivent rentrer pour cause santé et du covid 19 sauf que j appelle opodo depuis 4 jours pour changer de vols ils ne répondent qu’au bout de 1h45 et vous dit je vous passe le service concerné sauf que cela fait 2 h que j’attend ! Je vous serais par conséquent obligée de bien vouloir me recréditer le plus rapidement possible des 54,99 €, faute de quoi je soumettrai l’affaire à mon service de protection juridique. Air France contacté par téléphone nous indique que les vols sont annulés mais que les avoirs, remboursements ou décalages doivent être discutés avec l’agence de voyage OPODO vu que les billets n’ont pas été achetés en direct. Opodo TSA 100034 service consommateur 75441 Paris 09….c’est pourtant l’adresse que vous donnez !!! Je fait des mails au service client sans réponse. Un vol Marseille-Rome le 26/08/19 m’a couté 165 euros en plus pour avoir les cartes d’embarquement et 75 euros pour prendre nos bagages. Avec tout ce que nous endurons, un robot qui dit qu’ils ont reçu l’argent de la compagnie et que finalement il s’agirait d’une erreur? J’ai evidemment fait l’erreur de faire confiance et de me reposer sur cela. Sur le site de l’agence d’assurance j’ai essayé de remplir le formulaire ou ils m’ont demandé mon numero de police. je n’arrive à joindre personne. Bonjour, J’ai donc rappelé votre plateforme téléphonique, l’opératrice m’a indiqué qu’il n’y avait rien dans le dossier mais qu’elle faisait la demande de remboursement ce jour, qu’il fallait attendre 10 jours. Je me suis retrouvée bloquée en Thaïlande. ce message This is an automatically generated Delivery Status Notification. Le ref de réservation : 6624490368 faite le 21/06/2020. Je desespère … C’est une escroquerie Merci de m’ajouter à la liste des plaignants dans votre procédure. plus moyen de les joindre pour savoir ce qu’il en est finalement. isa.tronel@free.fr, Bonjour mon mail est emmy.font@orange.fr je suis également en attente d’un remboursement OPODO après annulation de mon vol sans aucune information en novembre 2020, Bonjour, Ce sont de voleurs. Et le service client d'Opodo est INJOIGNABLE par par téléphone !!!! Europ Assistance Ils ont même supprimé des messages dans le DM twitter. Cela fait maintenant une semaine que j'essaie de les joindre au téléphone, par email mais aucune réponse ! je me joint à vous pour une plainte collectif. Vous pouvez me contacter cind17@hotmail.fr si vous voulez que l’on s’allie afin de faire payer ces éléments et de les mettre hors état de nuire, J’ai réservé le 9/02 auprès de votre compagnie 3 billets d’avion, au nom de Serait il possible de me contacter par email pour faire un changement de date ? Bref, je sens qu’on va y laisser des plumes. Si toutefois vous n’avez pas obtenu de réponse par le service consommateur sous 60 jours ou que cette réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez passer par un médiateur. Je ne dois pas être le seul à être victime de ce genre de pratique mais j’expose quand même, pour alerter, d’autres personnes qui pourraient avoir ce genre de problème. Wikipedia nous apprend même que la  » justice » française aurait rejeté une plainte contre eux ! Tel: 06 45 46 41 70. La transaction a planté juste après l'autorisation de paiement. Enfin, la modification de ces vols est totalement indépendante de ma volonté. Je demande mon remboursement depuis le jeudi 12 mars seulement le service client est injoignable. 2. je leur signale le message qu’ils m’ont envoyé avec la proposition de négocier pour moi. Entre temps, des vols ce sont annulés, il n’y a aucune trace de ces annulations. Je vais porter plainte OPODO Une belle arnaque….. Depuis Mars 2020 j’attends le remboursement d’un vol RETOUR Ile Maurice / Marseille opéré par AIR AUSTRAL.. Comme beaucoup après plusieurs appels téléphoniques, réclamations par mail etc…. je n’ai pas pris d’assurance sur ce voyage car nous étions certains de prendre ces congés. – Si je n’ai pas de réponse avec une solution de remboursement honnête de votre part avant le 15 juillet, je contacterais le presse et je ferais appel à ma protection juridique. J’ai reçu un remboursement de 3000€ de Opodo pour un voyage annulé en Aout. opodo, edreams, go voyages ont le même site et le même siège social en espagne et la même pratique pour escroquer leurs clients. Bonjour Je suis également concerné donc vous pouvez m’ajouter à votre liste. A cause du Covid 19 l’annulation de mon vol A214XV numero de dossier PNR 4910633445 a été faite par RYANAIR le 24/3/2020. Merci, J’ai le même problème pour une demande de remboursement pour un aller-retour New-York pour trois personnes n° de réservation 5006872233 vol du 28 Mars 2020 et retour le 4 Avril 2020. TRANSAVIA a remboursé Opodo mais pas moi voyage commandé en mars annulé sans que je sache 1 mois avant le départ vol du 6 AOUT annulé remboursement tjr pas effectué le 20/10/2020. 4789214522. A la vue de tous ces commentaires, plus ceux sur d’autres sites, je pense qu’on est tous d’accord pour dire qu’OPODO et leur sociétés affiliées représentent une immense Arnaque. J’attends une réponse rapide de votre part, J’aimerai faire partie de la liste des recours contre opodo. J.Siham 0684093870, Objet : Demande de remboursement de la réservation numéro 4910633445 Monsieur Bonjour Mr TURPIN Michel. La personne de contact, Bibiana, m’a demandé de lui transmettre la preuve des appels téléphoniques que j’ai passé pour essayé d’annuler le billet Selon la réglementation européenne ( règlement CE n° 261/2004) il vous est imposé de proposer un remboursement des billets. Comme tout le monde impossible de joindre qui que ce soit sur oppodo. Vous avez raison : OPODO agit à la limite de l’ARNAQUE. Hadrien Durand. J’ai contacté une avocate mais si je peux me greffer à une attaque en groupe, ça serait top. Apres avoir envoyé des recommandés et des mails , aucune réponse. Nous avions tenté par tous les moyens de contacter le service client OPODO pour annuler nos vols et obtenir un remboursement ou un avoir sans succès. car in n’existe pas ! Je vous laisse mes coordonnées. j’ai réalisé une réservation en demandant un abonnement OPODO et une assurance annulation toute cause. moi aussi je veux faire partie de la liste des plaignants, j’attends un remboursement de billets depuis des mois et je n’arrive à contacter personne, OPODO EST UNE COQUILLE VIDE, une société fantome, pas de service, personne, c’est scandaleux, ils prennent notre argent et puis plus de nouvelle Voici une adresse mail à laquelle je me manifeste customercare@case.opodo.com. Je m’énerve sur tout le monde. Je vais porter plainte. Après de longues démarches 1 , vos clients ont reçu des remboursements incomplets et ils demandent maintenant le remboursement complet d’une part, l’indemnisation pour les frais occasionnés d’autre part. Également concerné par un non remboursement de la part d’OPODO malgré le remboursement par la compagnie aérienne, je souhaiterai me joindre à vous pour une action collective en justice. en revanche vous vous allez me rembourse le triple voir le quadrible pour les frais d honoraires de mon avocat en plus d un dedomagement moral a cause de votre coup d escroqueri d abus de confiance commercial de fausse propagande malhonete je prendrais toutes les mesures en compte pour aboutire a mes fin en faisant mediatise pour que polimique sans suivent avec des journalistes plus appel a temoin qui sont des autres victimes en litige ou en procedure ou bien encore deja en procedure judiciare avec vous a cause de la duperie des escroquerie et vol general que vous faites subir au gens j ai des preuves materiel ainsi que tout les elements et des temoins solide irrefutable pour porte un bon coup a votre organisation donc diplomatiquement je vous demande de bien vouloir me rembourse avant que j aille depose directement plainte au procureur de la replublique en personne et demander une inspection fiscale au ministere des finances europeen pour avoir vos historiques et une mise en demeure bancaire sur toutes l annees un conseil sela n est pas du bleuf mais une promesse avec moi vous etes super mal tombe bande de voleur corompu vereux car je connais tout votre mecanisme putride et degeulasse de perver sadique manipulateur et assasin de toutes forme confondu que constitu votre organisation de degenere mondiale nauseabonde .ainsi que votre virus epidermique que le monde n est jamais connu notament ses failles aussi je les connais comme mon propre frere donc croyez moi que j aboutirais a mes fins avec vous le temps possible car le temps et la patience et gratuit mes l argent non et les deli ne doivent pas rester impuni meme pour ce qui ce croient invulnerable pour le moment grace a leurs emprise de domination mondiale de leurs l ordre en cours qui tout aussi proche de se faire dissipe donc encore une fois je demande le remboursement sur son compte a fin titulaire gubbini chrys Bic CLJUGB21 IBAN GB32 CLJU 0099 7181 0621 50 a fin d eviter une bataille jurdidique la plus acharne que vous aurez jamais connu mes sinceres salutations, Merci d’annuler l’abonnement OPODO Prime que je n’ai jamais souscrit. elodie.meriot@live.fr, je suis dans la même situation que vous et souhaite être ajoutée a une liste collective pour dépot de plainte si elle se crée. j’ai eu le meme probléme que vous mais à envers on me vend l’aller et encaisse un aller -retour sans que le retour ne soit assurée étampent une maman avec quatre gamins j’ai du annuler mon voyage Impossible de les avoir au tel et ne m’ont pas répondu au dernier courrier recommande. (easyjet et transavia). Moi aussi je souhaite être ajouter à la liste des plaignants pour un vol+hôtel annuler en avril 2020 et toujours pas de remboursement, J’en suis au stade de la saisine du médiaterur MTV mais je souhaite en cas de nouvel échec dans la résolution de mon litige avec Opodo (non remboursement des billets suit à l’annulation du vol cause covid) poursuivre Opodo en justice et souhaite m’associer à une action de groupe, Bonjour, je voulais savoir si une action collective est en cours pour porter plainte auprès d’Opdo ? Pour une remboursement d’un vol annulé au mois de mai, cette société fait la sourde oreille et ne répond à aucune sollicitations. jonathansaada@hotmail.com, Pareil Easyjet a remboursé Opodo le 9 juillet et toujours Pas de reboursement de la part d’opodo. Vous pouvez me joindre au 0618471854, Mr Benmoussa. Je ne cherche même pas un remboursement, mais un report de date. comment faire annuler et avoir le remboursement? Je me joins à vous tous pour une action collective. J’ai du rebooker un vol aller simple en urgence le 19 pour ne pas louper mon rendez vous. Viré ce jour : 1830,04 soit un différentiel de 528,05 (22% du montant initial. Opodo est une arnaque ! Suis intéressé. 2 jours avant le départ prévu, j’ai reçu un nouveau # de référence car n’ayant pas réussi à parler vive voix avec un agent OPODO, je craignais qu’on ne me rembourse pas. Je vous remercie Cela ressemble à de l’escroquerie à =grande échelle. Je vous mets donc en demeure par la présente de procéder au remboursement de mes billets sous forme numéraire. Suite à mes démarches, American Airlines a rémboursé les billets mais le virement a été effectué sur le compte d’Opodo. La demande a été faite le 12 mai. Je passe tous les détails : dossier de 30 pages avec tous les échanges de mails/justificatifs envoyé à Opodo le 2 juin 2020 en recommandé avec AR, réceptionné le 5 juin. Opodo est une agence de voyage en ligne créée par les plus grandes compagnies aériennes. Delivery to the following recipients failed. 0185149702 et la communication se coupe au bout de 20 mn(déjà 3 fois aujourd’hui), je suis malheureusement dans votre cas, prélévement abusif et aucun moyen de me faire rembourser. Achat en Janvier de 2 billets pourSeattle (vols en juillet 2020) prix payé à Opodo : 2358,09, Suite à l’annulation des vols j’ai refusé l’avoir du même montant et demandé le remboursement. Je n’arrive pas à contacter OPODO, ni par mail, ni par téléphone pour obtenir la restitution de cette somme. je jette une bouteille à la mer, malgré mes appels, mes mails et autres moyens de communication, ma réservation m’a été remboursée avec 70 € de frais, votre conseiller m’a précisé qu’il fallait faire une demande de remboursement de ces frais ?? Si une procédure de plainte existe, pouvez vous nous intégrer ou nous dire ce qu’il faut faire pour participer? Merci d’avance Je ne me fais aucune illusions. Je vous réclame en conséquence la restitution (= le remboursement) de la somme complète cédée (= 260,31€), comme la loi m’y autorise. Cette compagnie m’a écrit pour me prévenir, pour m’envoyer la confirmation qu’ils avaient remboursé OPODO et malgré mes nombreux mails, appel…ma demande de remboursement, pourtant référence chez eux, n’est toujours pas effectuée !!!! Le cout total de ces billet représente 3981.54 euros. Bonjour Réservation 4806613677 But nothing was done since one month On nous donne enfin 2 chambres dans le Riad. La compagnie Tranvasia m’a demandé mon RIB pour un remboursement, 1 mois après en juillet n’ayant rien reçu je demande des nouvelles, et à ma grande surprise, on m’indique que le remboursement a été effectué il y a 2 semaines. Je me joins a vous et ne lâcherai pas l’affaire. Je n’ai pas pris de vacances depuis plus de 5 ans et avoir que ce genre de situations, induites par les négligences de votre compagnie ne vont pas dans le sens de la sécurité et du repos, comme ces problèmes font clairement stratégies pour inciter les clients à payer plus ou perdre des années de vie avec le stress induit par ces manques de respect, de compétence et d’exactitude .