Je ne supporte pas d’être floué ainsi. Je suis d’accord pour rejoindre un recours collectif afin de recevoir nos remboursements. Même l’avocat mis sur le coup n’arrive pas à se faire entendre malgré mise en demeure…silence radio. Pas un mot sur l’application, n° de secours inexistant Mon délai de 120 jours est échu et je ne suis toujours pas remboursé.. Car c est un juste inadmissible que depuis tt ces jours je ne vous joins pas…..réf 5052132197 je vous le répète je veux mon argent qui vous a été rendu par la compagnie……. Je ne sais pas qui je dois contacte pour se plagier donc je fais une réclamation et je vais continuer de suivi ce problème. À : fra@e.opodo.com, Objet : ULTIMATUM Référence : 5029490905 Demande de remboursement de notre voyage combiné vol et hôtel suite à votre annulation (Référence : 5029490905) Bonjour, Mais on appelle cela de l’arnaque. Bonjour Des courriels de « modification de vol », j’en ai eu une multitude depuis l’achat des billets en 2019; idem pour des messages d’annulation de vol . Et toujours aucune nouvelle ou remboursement de leur part..Tatol 2000 euros.. Il ne répondent ni au mail , ni au téléphone..Que faire ?Je veux récupérer mes sous…. C’est scandaleux. Qu’est-ce que ça sert votre option prime pour annulation gratuitement? Merci de me recontacter, mon numéro de dossier 5049076017. Mais ils m’ont renvoyée auprès de EasyJet pour le remboursement du retour. Soyons solidaire pas individualiste. Merci d’avance, pourriez-vous me joindre à la liste des plaignants : angy.hiernard@gmail.com, Demande de remboursement qui traine depuis le 29/04/2020 malgré souscription d’assurance annulation toutes causes… Même histoire on m’a prélevé 54.99 € .J’ai envoyé 2 courriers recommandés avec AR le 1 er à TSA 10034 75441 PARIS Cedex 09 , le 2 ème : 9 rue Rougemont 75009 PARIS . Je suis dans l’attente du remboursement des vols depuis avril. C’est la première et la derniere fois que je passerai par Opodo . Insensé! Mais que le vol part bien et aucune annulation n’a été faite du côté de la compagnie. Les appels ont toujours débouchés sur : une ligne coupée ou un raccro- chage au nez après est très long temps d’attente. retour le 30/08/2020. Mes billets d’avions viennent d’être remboursés par la compagnie Aérienne ( EASY JET) directement à Opodo. Comme certains autres, nous allons passer par la voie judiciaire de groupe pour nous faire rembourser. vol geneve athene via istanbul 2 juliet retour 9 juillet athene geneve via istanbul annulé par turkish airline billet ptrelevé sur mon compte bancaire par turkish air 235 germany €303.95 je voudrais un nouveau vol aller retour veuillez me proposer de nouvelles dates. Je veux bien être patiente mais je ne tolère pas l’abus de confiance et le mensonge. Je vous demande donc d’effectuer cette demande de modification dans les meilleurs délais. Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de mes sentiments distingués. Grand merci d’un retour positif. Je ne croyais plus au prêt d’argent car toutes les banques rejetaient mon dossier; en effet j’étais fiché par ma banque. D… Nous avons tout essayé immédiatement pour annuler. Mail : bofvalleys@gmail.com, Bonjour , environ 1790 euros qui nous appartiennent et qui sont où?? Air France me renvoie vers E-Dreams, impossible à joindre par téléphone et pas de réponse aux mails. Leurs valeurs sont Équité, Indépendance, Impartialité, Écoute, Compétence. Idem 0 remboursement. Et si vous avez eu de leurs nouvelles depuis ? Nous ne savons absolument rien à propos de nos billets. même problème d »accord pour la proposition J’ai contacté une avocate mais si je peux me greffer à une attaque en groupe, ça serait top. Could you please honor your contract with customers J’ai été saisi par Monsieur B. et Madame *** d’un litige qui vous oppose. Aucun recours. et transformer le billet initial de madame Semkova en billet flexible. Depuis lors nous attendons le remboursement intégral de nos billets car nous n’accepterons rien d’autres étant donné que nous ne sommes absolument pas responsable de cette annulation. Fri, Aug 02 5:15 PM 8:05 PM FM 9194 SHE to PVG XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Nous avions effectué un achat pour des vols (Opodo ref : 6651086056) de MONTPELLIER à MARRAKECH (transavia, ref : Q732YV) pour le 17 juillet 2020. Bonjour C’est inacceptable, je me suis retrouvé dans le rouge à la banque. Les vols que vous m’avez vendus sont annulés définitivement. Voici mon e-mail marin.danber@bbox.fr, Je corrige ma réponse précédente: mon adresse mail est martin.danber@bbox.fr, En lisant tous les mails au dessus, c’est affolant . Bonsoir, je souhaite aussi me joindre à vous comme plaignant contre Opodo. À no-reply. Lorsque je tente de trouver ma réservation sur le site d’Air France, puisque j’ai acheté ce billet sur Opodo ils me disent que c’est Opodo qui doit le gérer. Je suis condamné à être prélevé de force par OPODO PRIME de 54,99 € chaque année, à vie ! – Le Tchat est un robot qui répond a coté et qui propose de joindre un conseillé, mais pareil aucune réponse du conseillé après plusieurs heures J’ai envoyer une réclamation à Opodo en courrier R avec AR à l’adresse TSA 100034, 75441 Paris cédex 09 mais mon courrier est revenu car l’adresse est inconnue. Bonjour, je rencontre également des problèmes pour le remboursement de deux voyages pour deux passagers , Madrid en avril et la Colombie en juillet,. Nous sommes mercredis 9 octobre et depuis 4 jours j’ai dû avoir une dizaine de personnes au téléphone, aucune n’étant capable de me proposer de réactiver simplement mon billet que j’ai payé. Vol de retour annulé ! Salutations. Le dépassement de date vous incombant. Les 3 mois de sont écoulés et nous n’avons pas été remboursés. Merci pour votre retour pour les avoir au téléphone plus que 2 h d attente la réponse c’était désolé Monsieur on ne peut rien faire pour vous et pour le moment je ne suis pas encore rembourser . Si je n’ai pas de réponse dans les 8 jours (comme l’indiquera cette lettre), ma prochaine relance se fera via la Greffe du tribunal de commerce d’Evry. Laurence Mansard Je suis dans la même situation… Mon voyage était prévu en avril pour le Japon, vols annulés par les compagnies aériennes et j’attends toujours le remboursement et quand j’arrive à joindre Opodo (parfois après +1h d’attente) il me ballade… OPODO a éviter sinon vos vacances seront un véritable cauchemar. Je suis dans l’attente d’un retour car j’a fait appel à un médiateur et ensuite j’irai en procédures pour récupérer mon argent! Y a t-il un collectif ou autres pour porter plainte si cela se passe mal ( et ça sera le cas vue la réputation de cet  » opérateur ! ) Ma mère et ma tante sont sur Bali et elles doivent rentrer pour cause santé et du covid 19 sauf que j appelle opodo depuis 4 jours pour changer de vols ils ne répondent qu’au bout de 1h45 et vous dit je vous passe le service concerné sauf que cela fait 2 h que j’attend ! On m’a confirmé à plusieurs reprises que le remboursement serait effectif sous 10 jours. Nous avons également des problèmes avec Opodo, je rectifie vos informations: Je vous ai contacté par téléphone la semaine suivante et vous aviez dit que vous me rembourseriez cette somme dans les 10 jours Dans ce contexte utiliser un tel billet relève de l’ésotérisme et de la voyance. Cordialement . merci, bonjour si je peux intégrer votre plainte. J’ai acheté 2 vols Shanghai Osaka avec escale à Busan avec comme compagnie Korean Air. Si je n’ai pas de réponse, je saisirai le médiateur, et si au final, il n’y a rien, je déposerai mon dossier au tribunal. J’ai consulté un médiateur juridique, car j’ai eu le même soucis avec l’application VERYCHIC avion ATLAS GLOBAL. Comme tout le monde impossible de joindre qui que ce soit sur oppodo. Idem prélèvement sans autorisation et je suis toujours dans l’attente des remboursement de vol annuler suite au COVID. Partez chez la concurrence, vous vous ferez respecter Et vous aurez peut etre la chance d’avoir un vol surtout… chose pour laquelle on paye. Un voyage a 2 en Indonésie commande a Opodo en Janvier pour mai avec assurance annulation 6106 Euros en total., 4 compagnies impliquées en total. action en justice? This document describes how Opodo use and process The Customer's personal data, provided in a readable and transparent manner. Je suis intéressé pour rejoindre une action collective. personne ne répond où personne ne se comprend. Bonjour, ( la compagnie aérienne) La manipulation et l’abus de confiance orchestré à grande échelle! Sincèrement, ils méritent le pire. Le service client OPODO est inexistant, vous avez usé mon capital patience et les excuses que je vous donnais en crise cOVID 19 Je veux maintenant saisir le médiateur avant d’envisager de m’associer à une action en justice commune contre OPODO pour récupérer mon argent ou obtenir un avoir. Maintenant la date du vol est dépassée et je n’ai plus accès à la réservation dans votre système. ce qui m’a déjà fortement irritée, soit… mais je ne souhaite nullement m’abonner à OPODO PRIME. – une demande de modification des dates => jamais de réponse Pourtant j'ai la preuve d'avoir bien renseigné mais il y a eu un problème informatique de leur coté ! Plus jamais Opodo, à fuir. nataknin@hotmail.com Je me suis inscrite à nouveau en nouveau client avec la même adresse mail. je suis intéressée Cordialement . Cordialement, Bonjour, La seconde fois, quelques minutes plus tard pour parler directement à un consiller. j’ai acheté des billets d’avion pour les USA en janvier 2020, et j’ai annulé mon voyage en avril car opodo me l’a proposé du fait du covid. C’est une escroquerie Aucunes réponses à mes mails de la part d’opodo. Comme vous tous, je veux un remboursement intégral de cette somme (bien qu’elle soit minime par rapport à d’autres parmi vous tous, mais c’est par principe), souhaite porter plainte contre cette escroquerie déguisée et rejoindre la liste des plaignants pour faire masse. Opodo sont des escrocs. Montant : 207,82 euros. dans la même situation que vous… easyjet m’a proposé un avoir… et à donc effacé toute trace de ma réservation sur son site et le numéro de réservtation est devenu inconnu pour odopo… Malheureusement, Air Algerie a pris la décision unilatérale de ne pas offrir aux passagers la possibilité de demander de remboursements en argent, malgré son obligation légale de le faire. – deux recommandés à OPODO depuis => pas de réponse non plus. En l’occurrence, nous attendons de votre part le décalage de ce vol ou, à défaut, le remboursement de nos 2 billets. Enregistrement impossible de contacter opodo; comment faire? Je suis toujours en attente d’un remboursement de 688 euros depuis le mois de mars. Je suis désemparé, Que dois je faire ? Bravo pour la qualité de votre service ( c’est ironique !!! vol 4989229414, Je souhaite me joindre à la plainte Bonjour elo.n@hotmail.com ou 06 59 67 28 27, Bonjour Ce n’est pas mon problème si on ne peux pas voler.. Bous avez des assurances et contrats etc en cas de crise ou de faillite donc faitez vous ce que vous devez faire mais je vais continuer les procédures nécessaires poir récupérer mon argent car j’ai travaillé tres dure pour pouvoir le payer et vous en tant qu’agence vous essayez de me tricher. Je reçois d’une part des mails erronés concernant des changements au sujet de mon vol Wikipedia nous apprend même que la  » justice » française aurait rejeté une plainte contre eux ! Le vol de Francfort étant arrivé trop juste et ayant subi un retard à l’arrivee ( la n’a ette a été stoppée sur le tarmac) nous n’avons pas pu prendre le vol frankfort-Graz. Par contre c est facturé 0,80 e la minute!!!! Je vais donc le payer plein pot à l’aéroport. Abonnement pendant un an Opodo Prime que j’étais même pas informé. Sans nouvelles depuis j'ai tout de même contacter le service client à plusieurs reprises, il n'y a rien a faire la réponse est toujours la même ! je vous informe que j’ai fait une réservation à ma femme sur ce site ils ont pris de l’argent après qu elle est sur place à l aéroport le billet est annulé pour des raisons que la réservation a été faite 5h avant le vol par contre j en ‘ai même pas reçu un mail d annulation . depuis 7 mois j attend le renboursement de mon voyage prèvu le 28 mars 2020. avez-vous engagé quelque chose. Je souhaite donc me joindre à la liste des plaignants si c’est encore possible. Camille Parigot. Je demande le remboursement immédiat de mes 129€ et aimerais m’allier à d’autres voyageurs pour aller plus loin! je suis également dans la meme situation que vous et souhaite porter plainte, vous pouvez m ajouter à une liste commune si elle se crée . En arrivant le taxi prepayé n’est pas venu ! », SI de votre côté vous avez une adresse mail valable ou les équipes d’Opodo daignent vous répondre et travailler de façon un peu SERIEUSE (ce dont je doute), merci de me la communiquer svp à ffwtrading@hotmail.fr. Impossible de trouver un vol correct de remplacement. TSA 100034, Aucune réponse au mail. Je suis partie en famille le 20 d’Août 2020 en avion avec AIFRANCE à l’Aller et RYANAIR au retour, et surprise, je vois sur mon compte bancaire un débit de 54,99€ intitulé « Opodo Prime Es Barcelona ». Avec ça , ça va etre simple d’obtenir un avoir je le sens . j’ai le même problème de remboursement avec OPODO. Malindoair – OD206 Bonjour actuellement bloque en Thaïlande depuis le 29 mars suite à mon vol annulé à cause du covid 19 je souhaiterais faire une réclamation pour mon remboursement je me retrouve avec plus de travail plus d’argent et bloqué ici que faire maintenant ? Pour faire une réclamation via leur site internet, il faut aller sur « Aide » en haut à droite de la page d’accueil, puis cliquer sur « A propos de nous » en bas à droite, ensuite cliquer sur le bouton  » Nous sommes à votre écoute ». Donc , j’ai dû payer une fois de plus mon bagage ! Europ Assistance 0606162762, Bonjour, je rencontre également avec opodo des difficultés pour recevoir un avoir /remboursement pour deux voyages , un début avril pour Madrid avec Transavia et un pour la Colombie début juillet avec la lufhtansa et air Canada , et ce pour deux passagers. Nous souhaiterions se joindre à vous pour un action collective. J’ai demandé un remboursement que j’attends toujours… en vain. Cordialement. Plus d’un mois plus tard je n’ai toujours rien. Un vol Marseille-Rome le 26/08/19 m’a couté 165 euros en plus pour avoir les cartes d’embarquement et 75 euros pour prendre nos bagages. Si vous souhaitez joindre le service client Opodo depuis l’étranger, le numéro à composer sera la 00331 73 00 89 00.Pour envoyer un e-mail au service client Opodo: deux Je leur écrit mais bien sur pas de réponse. Aucun contact téléphonique, aucune réponse au mail. Il m’a été retourné car destinataire inconnu. Si vous avez une idée d’un recours où je pourrais faire valoir mes droits, ce serait vraiment apprécié. Ces gens là sont une caricature ! Il est donc impossible de faire une réclamation à Opodo Vol vers le Sénégal annulé par AF qui me redirige vers Opodo pr remboursement mais aucun retour de leur part. Sarah BETBEZE Service clients injoignable !! Mon adresse email : beaurivages.06@gmail.com. Et aucune réaction d'Opodo. J’engage une procédure juridique contre opodo. aucune solution ,a part de reprendre un autre billet avec un tarif beaucoup plus chère. Chose qu’il ‘indiqué pas au début de l’ appel. Pourriez-vous vérifier? La transaction a planté juste après l'autorisation de paiement. Il paraitrait que vous n’ayez pas fait le nécessaire auprès de la compagnie FLYBE !!!!! J.Siham 0684093870, Objet : Demande de remboursement de la réservation numéro 4910633445 Voilà 5mois que j attend mon remboursement tt en sachant que la compagnie level vous déjà rembourser depuis 5mois…..donc vous avez eu leur remboursement et vous ne me rendez pas mon argent depuis 5mois on me dit da’s 10j dans 10j dans 10j voilà maintenant 4j que j appel j reste 2h 2h20 2h50 en ligne vous filtrer les appels de remboursement ce ‘ est pas possible…. Mais un jour une amie m’a conseillé un prêteur particulier dont elle m’a donné l’e-mail. atomes77@yahoo.fr. Idem quand je demande à être rappelé depuis l'appli SFR et moi. OPODO 11 avenue DELCASSE 75008 PARIS … je prends même une assurance complète. J’ai là aussi, devancé mon billet initial prévus le 29 mars de Rangoon à Paris pour partir en France le 18 mars avec un billet élevé. Bonjour, j’ai un litige avec une partie du vol non remboursé. Je souhaiterai être ajouté à la liste des plaignants. Tweet. Solidaires dans la démarche également. de remboursement pour l’abonnement prime Aujourd’hui il y a 20 jours. J ecris ce message electonique a l intention du responsable principale de l agence de voyage opodo pour vous aviser que j avais acheter des billets d avion pour un vol aller et retour depuis votre site officiel le 08/03/2019 en depart de l areoport de catane italie sicile arrive a l areoport de managua ville capitale du nicaragua le vole de retour etait prevu pour revenir sur catane le 07/06/2019 j ai payer aussi un option de remboursement garantie pour l integralite des billets de 104 euros que se soit aller et retour en cas d annulation de nimporte motif ou inconvenient . Un scandale!!!! #4768731890 MA RESERVATION J’ai donc appelée les services téléphoniques d’OPODO, m’informant que le remboursement interviendra sous 90 jours et qu’OPODO va retenir environ 600 € de frais. (easyjet et transavia). Je vous mets donc en demeure par la présente de procéder au remboursement de mes billets sous forme numéraire et dans leur intégralité. Depart le 14juillet retour le 21juillet Déjà deux fois que la ligne coupe après 2h d'attente. Il me disent de les contacter mais il ne répondent pas. Quoi de plus simple. Je me suis retrouvée bloquée en Thaïlande. Espérons que les autorités compétentes vont s’emparer de ce dossier. Cordialement. Je vous demanderai de réparer la situation en conséquence. Faute d’obtenir, dans un délai de 30 jours, une réponse favorable de votre part, nous nous verrons dans l’obligation de saisir la juridiction compétente afin de vous y contraindre et d’alerter par ailleurs les services de la DGAC en charge de veiller à l’application du règlement CE n° 261/2004. Bon courage à tous et ne lachez rien. Certes opodo m a envoyé un mail en me disant de télécharger l appli pour récupérer les billets flexibles. Ce qui est faut …car le remboursement n’a toujours pas eu lieu en octobre sur mon compte en banque. Son email: vanbellesonia@yahoo.com, Idem: Vol Lyon – Sao Paulo prévu le 13 avril, 2020 annulé à cause de COVID-19 et malgré des promesses de remboursement faites au téléphone le 29 juin, 2020 ils n’ont pas effectué le remboursement. Toujours pas de remboursements pour des vols de mars 2020, on me dit que la demande est en cours. Pour bien des raisons, vous êtes dans le droit de demander réparation après une mauvaise expérience avec l’agence de voyages Opodo. Je suis déséspéré et j ‘en ai ras le cul de péter les plombs aux tétéphones avec des incompétents. Voici mon mail : bahassiatou19@yahoo.com, Bonjour, comme beaucoup d’autres, je suis en reste de montant remboursés à OPODO par la compagnie aérienne mais non remboursé par OPODO sur mon compte …. Je veux avoir mon rzmboursement 100% et ils me proposent de voir de chqnger les dates, un vols prévu de plus d’une année pour un mariage. Je suis Mme IBHAT Stephie Tatiana Raïssa, j’ aivais annulé mon voyage du 24-12-2019 par Air France pour changer air Canada à paris. La Societe Wiss par telephone nous a confirme a 2 reprises que VOUS avez ete rembourses et ce le 29/04/2020 . Votre mutisme face à nos emails, nos appels téléphoniques qui n’aboutissent jamais mais qui sont couteux et votre « adresse inconnue » pour les courriers postaux nous font douter et nous allons donc entamer les démarches de plaintes auprès de notre assurance juridique et organisations de défense de consommateurs sans nouvelles d’ici fin mai 2020. En quand on va au renseignement, un message unique en réponse : vous avez choisi un vol low cost…débrouillez vous!!! Contactez moi! En l’absence de réponse favorable je me verrai contrainte d’user de la voie judiciaire. Aujourd’hui il nous est impossible de joindre Opodo. Anéliya Kirova. alors est-ce que egyptair n’a vraiment pas encore remboursée ou est-ce que Opodo a été remboursée et qu’ils attendent le délai maximum pour rembourser ses clients? Je vous rappelle que la réglementation européenne (règlement CE n° 261/2004) impose aux compagnies aériennes de proposer au consommateur le remboursement des billets dans un délai de 7 jours. Moi j avais réservé un billet d avion par l intermédiaire d Opodo pour la compagnie Aircanada. Bonjour 06 12 38 62 44. bonjour, Lorsque nous y arrivons enfin, on s’entend dire qu’ils ne feront rien car le vol est prévu pour le 8 août et qu’il reste du temps … en attendant notre vol paris alicante faisant escale à amsterdam a un vol de paris a amsterdam avec depart à 7h et le depart de amsterdam a alicante part à 6h du mat ! Le seul intermédiaire entre elles et nous, c’est votre plateforme. Propose un avoir mais qui a une durée limitée et qui m est d aucune utilité. Quelles démarches comptez-vous engager? J’ai le même problème avec OPODO et je suis également intéressée pour porter plainte avec vous. Nous avons reservé avec l’agence de voyage Opodo, tous nos vols on été annulé par les compagnies aeriennes, nous avons donc le droit d’être totalement remboursé, mais après avoir eu Opodo au téléphone, ils refusent de nous rembourser prétextant qu’ils ont conclus un accord avec les compagnies aerienne pour nos donner un avoir. Résa faite pour 4 personnes pour un toulouse / Le Cap et Johansburg / Toulouse sous la réf 5007592700 avec vols AirFrance. Prévu initialement au mois de mai 2020 (en plein confinement), j’ai envoyé : … en date du 10nov20! Merci, Bonjour, Le lendemain je m’aperçois sur mon compte en banque que j’ai été prélevé de 497€ soit le prix du billet de base plus les 80€ de modifications ! persocami@gmail.com, Bonjour, Merci. Bonjour, F. Si l'un des passagers ne peut pas prouver qu'il est résident, son billet ne sera pas valide! Nous vous prions donc de nous verser avant le 15 mai 2020 cette somme de 3153.98 euros soit par remboursement de la carte bancaire qui a émis ces virements ), soit par virement à l’aide du RIB que nous vous avons déjà joint par courrier recommandé en date du 3 avril. Bonjour, laurence.mansard@icloud.com. Je vous remercie par avance pour votre très prochain retour à ce sujet. j’ai contacté les deux compagnies directement (Air France et Kenya Airways) par courrier recommandé avec accusé de réception (cf pièces jointes) mais elles me demandent de voir avec vous. Partant si action juridique à mener. 1293 euros non prévu à mon budget. Je déplore le fait que votre compagnie est injoignable par téléphone mail e.t.c. Or, les répercussions s’avèrent importantes et très coûteuses. J’ai essayé plusieurs fois de les contacter par telephone mais je tombe chaque fois sur un assistant vocal qui nous parle de la situation avec covid 19. j’ai acheté sur le site OPODO 2 bIllets d’avion pour les ETATS UNIS .Un vol a été énnulé et depuis 2 mois j’essaie de me faire remboursé.J’ai envoyé une lettre en AR au service client à l’adresse indiquée sur leur site et celle ci est revenue avec la mention « inconnu à l’adresse indiquée ». Fuyez! Je ne cherche même pas un remboursement, mais un report de date. Nous n’avons pas été remboursés de nos billets d’avion malgré les tentative de contact avec OPODO. Je suis intéressée par l’action de groupe. Après avoir réservé une chambre avec Opodo, vous avez dû changer d’établissement, car celui-ci était complet et vous souhaitez être dédommagé pour cette erreur ? Opodoa lancé son premi… En effet , lors de l’enregistrement de mon bagage, l’hôtesse m’a gentiment expliqué que ce dernière n’était pas pris en compte sur mon vol alors que ma réservation stipule que j’ai bien réglé un bagage en soute . Bonjour, Il faut les attaquer. Pas de Nouvelle d’OPODO qui est de plus injoignable. aucune nouvelle de nos vols qui ont été annulés début aout, même pas un mail de leur part. Je n’arrive pas à JOINDRE un service compétent pour répondre à ma plainte OPODO, 6783583946 de septembre 2020. bonjour , Toutefois lorsqu’il s’est présenté pour l’enregistrement la compagnie lui a déclaré que sa place avait été réservée mais non payée ce qui l’a obligé à repayer à chacun de ses trajets. Ca fait plusieurs heures et plusieurs jours que nous essayons de vous joindre sans succès depuis que Lufthansa nous a confirmé ce point le 18 mars 2020. Impossible de vous joindre par téléphone, par mail ou par l’application qui ne fonctionne pas !! J’ai essayé à plusieurs de contacter OPODO via ce numéro 0170917575 mais je n’arrive pas à joindre un conseiller puisque je me fais raccrocher automatiquement sous prétexte d’un grand nombre d’appels. Ne nous laissons pas faire ! Accueil > Service Client > Service client Opodo : Contact et Adresses Service client Opodo : Contact et Adresses Une agence de voyage en ligne est un pont qui relie entre les clients et les prestataires de services sur le marché du tourisme notamment les compagnies aériennes, les assurances de voyage, les loueurs de voiture, les hôtellerie.. Résultat 2000€ de perdu. Ma carte est bien débitée par contre! Depuis aucun remboursement et aucunes nouvelles d’opodo. Surtout, transmettez-moi la démarche à suivre et les coordonnées des contacts. Comment une agence comme Opodo peut avoir autant de litiges; Vous proposer de nous aider et depuis aucun information…??!! Apparemment d un abonnement avec tacitr reconduction. Nous n’avons pas compris comment nous sommes atterris sur cet hotel. Je nai toujours rien reçu depuis le 27 octobre. Or, malgré mes nombreuses relances je n’ai aucune nouvelle de votre part ! 1 – Me faire rembourser de ma location GOLDCAR Merci à vous pour cette action. Je demande le remboursement immédiat de cette somme. Ce matin j’ai appelé à l’heure où il était enfin possible de s’enregistrer et après une demie heure d’attente pour avoir un agent puis plus de 30 Minutes pour au final de pas traiter ma demande S’il y a une action collective, je veux bien m’y joindre. !, ares coup on m a tout rembourse après avoir fair le travail d opodo!!! J’ai essayé d’appeler le service client opodo pour résoudre ce problème mais je n’ai pas réussis à avoir une personne au bout du fil. Un peu facile comme excuse… Surtout que comme d’autres, les autres compagnies aériennes ont mis moins de 2 mois à me rembourser à chaque fois…. alicia.ferreira.de.sousa@hotmail.fr cordialement, bonjour ,je souhaite également faire partie de la liste pour voyage non remboursé alors que OPODO a été remboursé lui par easy jet. Car en courrier ils ne répondent pas. visiblement, ils ont demenagé leur siege en Angleterre. Mon compte a été débité le 06/08 et depuis j’essaye de joindre le service client mais aucun signe de vie. Ca sent l’embrouille… 2.500€ bloqués chez eux. Ayant comme tous les clients ici tente de vous joindre en vain. Un opérateur d’Opodo m’a même dit que c’était la première fois que ça arrivait ! Je suis complètement bloqué. J’attends un remboursement depuis 02/20. Du fait des conséquences de la pandémie de Covid-19, ces vols ont été annulés par la compagnie AF et malgré mes nombreuses relances vous ne m’avez toujours pas remboursé mes billets en argent. Ci-joint, dans l’Article 8 du RÈGLEMENT (CE) No 261/2004 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL datant de février 2004, vous trouverez aisément les éléments vous obligeant à nous faire parvenir le réglement . Je vais voir. Comptant sur votre diligence, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. JAMAIS je n’ai réussi à obtenir la ligne.