What to do if the airline cancelled your trip booked through eDreams due to the COVID-19 outbreak? Opodo Customer Service Fail - always book direct with Airlines Sadly, This will be the last time I use Opodo. Connecting Flights at London Heathrow Ai En temps normal, l’article L. 211-4 II du Code du tourisme prévoit que les personnes ayant souscrit un voyage à forfait ont droit à un remboursement intégral des paiements effectués en cas d’annulation en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables. I have used Opodo for a majority of my bookings but when customer service needed to help the one time I needed it, it failed. OPODO nous a, quelques jours après, annoncé que la compagnie aérienne avait annulé le vol aller. Comment gérer un problème avec Mondial Relay . demandes d’annulation et de remboursement, Les bons gestes d’hygiène dans les transports en commun, Les vacances de Pâques : idées de séjours à petits prix, Commercialisation de panneaux photovoltaïques chez Ikea, Tout savoir sur l’abonnement Décathlon Rent, Panne de Monsieur Cuisine : contacter le service client LIDL. Une reservation + hotel pour le portugal pour ma femme et nos 2 enfants était programmé pour le 6 juin 2020 . Je pense même qu’il s’agit d’une arnaque organisée: tout est fait pour que l’on renonce à obtenir gain de cause: impossibilité de joindre un conseiller après des heures d’attentes, aucune possibilité d’obtenir un remboursement que par la voie téléphonique, un site en rade…bref, je pressens que ca va être difficile d’obtenir le remboursement de nos 2500€. Procédure afin de demander un remboursement Opodo, > Le cas de l’ensemble des compagnies aériennes, > Le cas des compagnies aériennes low cost. This may not leave enough time and I am sceptical about how they may treat these enquiries anyway. Opodo was the lowest-rated firm in our most recent annual survey of flight booking sites. J'ai réservé avec Opodo en novembre 2019 quatre billets d'avion pour Bali sur la compagnie Singapore Airlines pour août 2020. I spoke to ask for a status they said they hadn’t had the refund. Qu’en sera t-il du confinement et de l’épidémie , des frontiéres , des vols assurés au mois de Juin ? J’ai une somme de 1200 € perdue ! Il se trouve que mon fils voit son concours , cause confinement , reporté de 2 mois et tomber la semaine juste après ce » voyage » . Grâce à notre site, gagnez du temps dans vos recherches et trouvez toute l’information dont vous avez besoin en quelques clics ! Answer 1 of 2: Bonjour Comment faire pour obtenir d opodo un remboursement des billets d avion seulement, pas d hôtel, pour Las Vegas avec Air France. Pour cause, toutes les annulations de vols et de voyages sont considérées comme un cas de “ force majeure“. Je voudrais qu’au pire OPODO nous fournisse un avoir pour reporter ce voyage dans les 18 mois ……. Request a refund via Opodo's chat bot on their website (located in the contact us page); 2. Ils m’ont envoyés un mail proposant un billet « modifiable » au lieux du remboursement ou aucunes conditions n’y est affichées. Vous pouvez aussi retrouver toute la procédure sur leur site internet, permettant ainsi de ne pas engorger le flux des demandes au service client déjà bien occupé. Chaque compagnie aérienne dispose de procédures particulières, c’est pourquoi il est nécessaire de s’informer à ce sujet avant de contacter le service client Opodo pour toute demande de remboursement. Pas d’inquiétude. Suite au coronavirus notre vol aller retour, nice paris a *t* annul* par la compagnie. This info does not constitute financial advice, always do your own research on top to ensure it's right for your specific circumstances and remember we focus on rates not service. . I spoke to the Airline last week and they told me Opodo have had the refund over 15 days ago. Merci de répondre à cette demande Opodo svp We don't as a general policy investigate the solvency of companies mentioned (how likely they are to go bust), but there is a risk any company can struggle and it's rarely made public until it's too late (see the. How does the free cancellation service Opodo offers work? Answer 1 of 2: Bonjour Comment faire pour obtenir d opodo un remboursement des billets d avion seulement, pas d hôtel, pour Las Vegas avec Air France. s. F. Depuis qu’OPODO est censé procéder à un remboursement, impossible d'avoir le moindre contact. J’ai contacté AIR FRANCE qui m’a dit que mon dossier devait être traiter directement avec OPODO. Opodo rassure ses clients en indiquant que toutes les demandes seront étudiées mais qu’il est nécessaire que les clients soient patients et cléments compte tenu du contexte exceptionnel du coronavirus. Easy jet : Mon dossier est en attente de traitement. TESCO LIMITS SALES OF TOILET ROLL, EGGS, RICE AND SOAP, 'IRRESPONSIBLE' KLARNA ADS BANNED BY ADVERTISING WATCHDOG, AMIGO WANTS TO LIMIT GUARANTOR LOAN MIS-SELLING PAYOUTS TO AVOID GOING BUST, https://forums.moneysavingexpert.com/discussion/6115394/read-before-posting-coronavirus-related-posts#latest. I’ve been patient as there’s a pandemic happening. Du fait de la pandémie de Covid-19, la compagnie aérienne a annulé les vols fin juillet. Face à la pandémie mondiale liée au coronavirus, tous les pays ont réagi en fermant leurs frontières, principalement aux voyageurs en provenance d’Europe. Remboursement total du billet en cas de test PCR positif au COVID-19 jusqu'à 14 jours avant le vol. Covid-19: neuf questions sur la variante identifiée au Royaume-Uni. La vocation de Les-SAV.fr est très simple : vous renseigner efficacement et exhaustivement tout en regroupant toutes les informations incontournables sur l’assistance liée aux SAV et même aux services-techniques. Find the best deals on cheap flights, hotels and holidays with the handy Opodo price comparison tool. I’ve been patient as there’s a pandemic happening. Vous souhaitez obtenir le remboursement d’un billet d’avion suite à l’annulation ou au retard d’un vol ?Si vous avez récemment subi une perturbation lors d’un voyage aérien, vous êtes en droit d’être indemnisé. Opodo have consistently told me that Loganair have a no refund policy which was a lie. OK mais nous demandons un remboursement , pas un billet flexible ! Some cause mostly mild illness, such as the strains responsible for some common colds. After searching for your flights you’ll see the notification of the free cancellation service and its timeframe directly on the results page.. Editor, Marcus Herbert. J’ai réservé le même vol mais pour avril également. Concernant les garanties que vous avez pu souscrire pour votre voyage, Opodo tient à confirmer que bon nombre d’entre elles ne pourront plus s’appliquer, comme la garantie “Dates flexibles“ et la garantie “Annulation toutes causes“. With the vast majority of Booking.com car rental bookings, you can cancel for free up to 48 hours before you pick up the car. Consultez cette liste des laboratoires d’analyses agréés pour la COVID-19 pour chacune de nos destinations actuelles Elle inclut les laboratoires d’analyse pour le dépistage de la COVID-19 à Dubai �. J’attends toujours mes 4700.00 € Je souhaiterais etre ajoutée à … Airfrance me dit que effectivement la donnée comptable est chez opodo, donc seul eux peuvent annuler le vol Airfrance. We are continually monitoring and following the guidance issued by the World Health Organisation (WHO) and the immigration authorities in the destinations we fly to. C’est honteux et AIR FRANCE ne veut pas rembourser non plus puisque je suis passée par l’intermédiaire d’OPODO ce sont des escrocs ces gens là ! You will have to provide the necessary information to prove your residence. Merci pour votre aide sur ce que je peux ou je dois faire ( ou non ! ) Although the team were very nice, the customer service model offered by Opodo doesn't work. I booked a return flight with Opodo from London, Gatwick to Guyana, Cheddi Gajan Int. VAT number 766445988 They told me my refund would take between 30-90 days. Pour en faire la demande, veuillez remplir le formulaire de demande de remboursement , en indiquant votre code de réservation et le numéro de billet. Réclamation Chronopost : comment être indemnisé en cas de perte ou d’avarie ? Flight CANCELLATION. En ligne de mire, les compagnies aériennes, mais aussi les agences de voyages ou les sites de réservations de vacances en ligne, comme Opodo. Tous les vols Ryanair sont modifiables, mais ils … Fermeture des frontières : comment se faire rembourser son billet d’avion ? I spoke to the Airline last week and they told me Opodo have had the refund over 15 days ago. : le remboursement n’est toujours pas effectué par la compagnie aérienne. Fill out a refund form - Opodo are handing these out left and right on their Twitter page; 3. vu qu’ils ne répondent rien je n’ai pas de preuves de rien !!! Opodo UK gives travellers one-stop access to flights with over 500 airlines, 80,000 hotel properties, travel insurance, city breaks, Eurostar breaks and car hire. Vous êtes entièrement couvert gratuitement ! Il en est une, plus spécifique, pour les compagnies aériennes low cost. F. If one of the passengers cannot prove that they are residents, their tickets will not be valid! Quelles sont-elles ? Opodo covid 19 - action collective - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? J’ai fait la demande de réservation pour le voyage en avion suivant : deux adultes et un enfant pour un aller Luxembourg > Séville le 8 avril 2018 (avec escale) et retour Séville > Luxembourg le 15 avril 2018 (avec escale) au prix total de 991 euros. Que pouvez nous faire pour que ces 1300.00€ ne soient pas perdus ? Consultez la page dédiée au remboursement des options supplémentaires précisant dans quels cas vous pouvez demander un remboursement. i need to cancel my flights in 2 weeks. Bonjour, Nous rencontrons de GROS problèmes avec OPODO. De plus, si vous avez souscrit à une garantie pour votre voyage, il est fort à parier que cette dernière n’est plus effective. On a Turkish Airlines flight, passengers may take a different amount of hand luggage allowance depending upon their ticket type. Opodo is completely missing in action in this time of our absolute need. In order to cancel the booking within the allowed timeframe, you’ll only need to call our Customer Service Centre.Your flight will fully refunded including service charges. et j’ai toujours la meme réponse d’OPODO. You will have to provide the necessary information to prove your residence. I've sent a number of emails and even used the online contact service with Opoda. I’ve been patient as there’s a pandemic happening. Entre temps j’ai trouvé que easyjet ne remboursera pas, sauf si elle annule elle meme son vol. This was over three weeks ago. j’essaye vainement d’aller sur le site mais « oups, un pb est survenu » voilà la seule réponse qui m’est faite. Bien sur , c’est mon fils s’est occupé de la reservation pour son frére et ma femme et n’a pas souscrit à aucune assurance annulation …devant partir à la base le 06 juin donc pendant sa période de « vacances » et bien après son concours ……. Supply to Opodo you flight number via DM on Twitter and hope they put you on a queue; 4. We understand there are lots of questions around Covid-19 and your travel plans – we’re here to assist with the latest updates and FAQs. Les passagers d’Emirates se trouvant à Dubai peuvent réaliser le test PCR COVID-19 à un tarif préférentiel à l’American Hospital Dubai Media City Clinic, à l’American Hosp je ne sais pas si je peux faire marcher mon asurance CB ? Opodo Limited is a company registered in England and Wales with company number 4051797 and registered office at Waterfront, Hammersmith Embankment, Chancellors Road, London, W6 9RU. Dans cet article, découvrez les instructions demandées par Opodo à destination de leurs clients ainsi que la procédure à réaliser pour la majeure partie des compagnies aériennes. Qu’est-ce que le service Payweb Card au Crédit Mutuel ? Une fois qu’un vol Ryanair est opérationnel et qu’il n’est pas en retard de plus de 2 heures, il n’est plus possible d’obtenir un remboursement. Selon l'article L214-14 du code du tourisme, si un professionnel annule un contrat en raison de "circonstances exceptionnelles et inévitables", comme c'est le cas avec le coronavirus, il est tenu de rembourser intégralement le voyageur des paiements effectués dans les quatorze jours qui suivent l'annulation.
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